Kundenbetreuer / Customer Service Specialist (m/w/d)

Die REVIDERM AG, mit ihren Tochterfirmen in Österreich und der Schweiz, ist führend im Bereich der Mikrodermabrasion und medizinisch orientierten Wirkstoffkosmetik. Fasziniert von der Komplexität der Haut verbindet die REVIDERM AG seit 36 Jahren Innovationen der Wirkstoffforschung mit den Erkenntnissen moderner Dermatologie. Jede/r einzelne unserer gut 130 Mitarbeiter/Innen schreibt mit an der TRUE CARE Erfolgsgeschichte von REVIDERM. Möchten Sie ebenso Teil dieser Erfolgsgeschichte sein und Ihren ganz persönlichen Weg in der Medical Beauty Branche verwirklichen?

• Gemeinsam mit Ihren 5 Teamkolleg/Innen betreuen Sie unsere Bestandskunden, indem Sie Bestellungen per Telefon, E-Mail etc. aufnehmen, Reklamationen und Retouren bearbeiten sowie die Rechnungslegung vornehmen
• Sie sind fester Ansprechpartner für unseren Außendienst sowie für einen festen Kundenstamm, welchen Sie telefonisch über Neuerungen im Produktsortiment, besondere Angebote und Veranstaltungen informieren
• Durch Ihre Freundlichkeit sowie Ihre Lösungsorientierung erreichen Sie eine nachhaltige Steigerung der Kundenzufriedenheit und fördern die Kundenbindung
• Sie sind Schnittstelle zu anderen Bereichen im Haus (wie Einkauf, Lager, IT etc.)

• Sie haben erste Berufserfahrung im Kundenservice (z. B. durch ein ähnliche Position, am Empfang, als Mitarbeiter (m/w/d) im Einzelhandel u. ä.) gesammelt und bringen Freude am telefonischen Kundenkontakt mit
• Eine hohe Service- sowie Lösungsorientierung sind für Sie selbstverständlich
• Mit Hilfe Ihrer Kommunikationsstärke sowie Empathie fällt es Ihnen leicht auch herausfordernde Kundengespräche freundlich zu meistern und Kunden in einer schwierigen Situation zielführende Lösungen anzubieten
• Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse

• Geregelte Arbeitszeiten, je nach Einsatz, zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr, freitags bis 16:00 Uhr
• Eine gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in unserer Tiefgarage
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Homeoffice-Regelung
• Zusatzurlaubstage
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
• Kostenfreies Fitnessstudio im Haus
• Ein eigenes „Alpen-Bistro“ mit vergünstigten Mahlzeiten und Snacks
• Einkaufsvergünstigungen für unsere exklusiven Produkte
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events