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Kundenbetreuer / Customer Service Specialist (m/w/d) - Job Sauerlach, Remote work - Reviderm Karriere

Kundenbetreuer / Customer Service Specialist (m/w/d)

REVIDERM

Die REVIDERM AG, mit ihren Tochterfirmen in Österreich, der Schweiz und Skandinavien, ist führend im Bereich der Mikrodermabrasion und medizinisch orientierten Wirkstoffkosmetik. Fasziniert von der Komplexität der Haut verbindet die REVIDERM AG seit 35 Jahren Innovationen der Wirkstoffforschung mit den Erkenntnissen moderner Dermatologie. Heute arbeiten mehr als 10.000 Kosmetikerinnen und Dermatologen in über 50 Ländern überaus erfolgreich mit unseren Produkten, Behandlungen und Geräten und profitieren von unserem Angebot und fundierten Aus- und Fortbildungssystemen. Kompetenz, die unter die Haut geht! Haben Sie Lust auf eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in der Medical Beauty Branche?

Dann unterstützen Sie uns als Kundenbetreuer / Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet.

Ihre Aufgaben

  • Gemeinsam mit Ihren 5 Teamkolleg/Innen betreuen Sie unsere Bestandskunden, indem Sie Bestellungen per Telefon, E-Mail etc. aufnehmen, Reklamationen und Retouren bearbeiten sowie die Rechnungslegung vornehmen
  • Sie sind fester Ansprechpartner für unseren Außendienst sowie für einen festen Kundenstamm, welchen Sie telefonisch über Neuerungen im Produktsortiment, besondere Angebote und Veranstaltungen informieren
  • Durch Ihre Freundlichkeit sowie Ihre Lösungsorientierung erreichen Sie eine nachhaltige Steigerung der Kundenzufriedenheit und fördern die Kundenbindung
  • Sie sind Schnittstelle zu anderen Bereichen im Haus (wie Einkauf, Lager, IT etc.)

Ihr Profil

  • Sie haben erste Berufserfahrung im Kundenservice (z. B. durch ein ähnliche Position, am Empfang, als Mitarbeiter (m/w/d) im Einzelhandel u. ä.) gesammelt und bringen Freude am telefonischen Kundenkontakt mit
  • Eine hohe Service- sowie Lösungsorientierung sind für Sie selbstverständlich
  • Mit Hilfe Ihrer Kommunikationsstärke sowie Empathie fällt es Ihnen leicht auch herausfordernde Kundengespräche freundlich zu meistern und Kunden in einer schwierigen Situation zielführende Lösungen anzubieten
  • Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse

Benefits für unsere Mitarbeiter/Innen

  • Geregelte Arbeitszeiten, je nach Einsatz, zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr, freitags bis 16:00 Uhr
  • Eine gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in unserer Tiefgarage
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Homeoffice-Regelung
  • Zusatzurlaubstage
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
  • Kostenfreies Fitnessstudio im Haus
  • Ein eigenes „Alpen-Bistro“ mit vergünstigten Mahlzeiten und Snacks
  • Einkaufsvergünstigungen für unsere exklusiven Produkte
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Machen Sie mit Haut und Herz Karriere

Lernen Sie REVIDERM kennen und machen Sie mit Haut und Herz Karriere. 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung, Kündigungsfrist).
Ihr Kontakt für Fragen: 
Denise von Gloeden (Human Resources) - 08104 / 8873-400
www.reviderm.com