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Customer Care Specialist (m/w/d) / Endkundenbetreuung - Job Sauerlach, Remote work - Reviderm Karriere

Customer Care Specialist (m/w/d) / Endkundenbetreuung

REVIDERM

Die REVIDERM AG, mit ihren Tochterfirmen in Österreich, der Schweiz und Skandinavien, ist führend im Bereich der Mikrodermabrasion und medizinisch orientierten Wirkstoffkosmetik. Fasziniert von der Komplexität der Haut verbindet die REVIDERM AG seit 35 Jahren Innovationen der Wirkstoffforschung mit den Erkenntnissen moderner Dermatologie. Heute arbeiten mehr als 10.000 Kosmetikerinnen und Dermatologen in über 50 Ländern überaus erfolgreich mit unseren Produkten, Behandlungen und Geräten und profitieren von unserem Angebot und fundierten Aus- und Fortbildungssystemen. Kompetenz, die unter die Haut geht! Haben Sie Lust auf eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in der Medical Beauty Branche?


Dann unterstützen Sie uns als Customer Care Specialist (m/w/d) / Endkundenbetreuung in 20 Stunden pro Woche, unbefristet.

Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen unsere Endkunden, in dem Sie diese vorrangig telefonisch, aber auch per E-Mail in der Produktanwendung beraten, Reklamationen bearbeiten und die Rechnungslegung vornehmen
  • Sie führen Hautberatungen via Videochat durch
  • Bei hohem Arbeitsvolumen unterstützen Sie Ihre Teamkolleginnen und betreuen ebenso unsere B2B Bestandskunden
  • Durch Ihre Freundlichkeit sowie Ihre Lösungsorientierung erreichen Sie eine nachhaltige Steigerung der Kundenzufriedenheit und fördern die Kundenbindung
  • Sie sind Schnittstelle zu anderen Bereichen im Haus wie der Anwendungstechnik und der Konfektionierung im Lager
  • Ihre Einsätze sind zeitlich und örtlich flexibel umsetzbar

Ihr Profil

  • Sie haben eine Kosmetikausbildung erfolgreich abgeschlossen (ein Must-have zur Ausübung der Position) und verfügen bestenfalls über erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • Sie bringen Freude am telefonischen Kundenkontakt und Verkauf mit
  • Eine hohe Service- sowie Lösungsorientierung sind für Sie selbstverständlich
  • Mit Hilfe Ihrer Kommunikationsstärke sowie Empathie fällt es Ihnen leicht auch herausfordernde Kundengespräche freundlich zu meistern und Kunden (m/w/d) in einer schwierigen Situation zielführende Lösungen anzubieten

Benefits für unsere Mitarbeiter/Innen

  • Eine gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in unserer Tiefgarage
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Homeoffice-Regelung
  • Zusatzurlaubstage
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
  • Kostenfreies Fitnessstudio im Haus
  • Ein eigenes „Alpen-Bistro“ mit vergünstigten Mahlzeiten und Snacks
  • Einkaufsvergünstigungen für unsere exklusiven Produkte
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Machen Sie mit Haut und Herz Karriere

Lernen Sie REVIDERM kennen und machen Sie mit Haut und Herz Karriere. 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung, Kündigungsfrist).
Ihr Kontakt für Fragen: 
Denise von Gloeden (Human Resources) - 08104 / 8873-400
www.reviderm.com