The data privacy settings of your browser prevent this site from functioning properly. Please open the site in a new tab. Alternatively, you can allow cross-sitetracking in your browser.

Customer Care Specialist (m/w/d) / Endkundenbetreuung

REVIDERM

Die REVIDERM AG, mit ihren Tochterfirmen in Österreich, der Schweiz und Skandinavien, ist führend im Bereich der Mikrodermabrasion und medizinisch orientierten Wirkstoffkosmetik. Fasziniert von der Komplexität der Haut verbindet die REVIDERM AG seit 35 Jahren Innovationen der Wirkstoffforschung mit den Erkenntnissen moderner Dermatologie. Heute arbeiten mehr als 10.000 Kosmetikerinnen und Dermatologen in über 50 Ländern überaus erfolgreich mit unseren Produkten, Behandlungen und Geräten und profitieren von unserem Angebot und fundierten Aus- und Fortbildungssystemen. Kompetenz, die unter die Haut geht! Haben Sie Lust auf eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum in der Medical Beauty Branche?

Dann unterstützen Sie uns als Customer Care Specialist (m/w/d) / Endkundenbetreuung in 20 Stunden pro Woche, unbefristet.

Ihre Aufgaben

Sie betreuen unsere Endkunden, in dem Sie diese vorrangig telefonisch, aber auch per E-Mail in der Produktanwendung beraten, Reklamationen bearbeiten und die Rechnungslegung vornehmen
Sie führen Hautberatungen via Videochat durch
Bei hohem Arbeitsvolumen unterstützen Sie Ihre Teamkolleginnen und betreuen ebenso unsere B2B Bestandskunden
Durch Ihre Freundlichkeit sowie Ihre Lösungsorientierung erreichen Sie eine nachhaltige Steigerung der Kundenzufriedenheit und fördern die Kundenbindung
Sie sind Schnittstelle zu anderen Bereichen im Haus wie der Anwendungstechnik und der Konfektionierung im Lager
Ihre Einsätze sind zeitlich und örtlich flexibel umsetzbar

Ihr Profil

Sie haben eine Kosmetikausbildung erfolgreich abgeschlossen (ein Must-have zur Ausübung der Position) und verfügen bestenfalls über erste Berufserfahrung im Kundenservice
Sie bringen Freude am telefonischen Kundenkontakt und Verkauf mit
Eine hohe Service- sowie Lösungsorientierung sind für Sie selbstverständlich
Mit Hilfe Ihrer Kommunikationsstärke sowie Empathie fällt es Ihnen leicht auch herausfordernde Kundengespräche freundlich zu meistern und Kunden (m/w/d) in einer schwierigen Situation zielführende Lösungen anzubieten

Benefits für unsere Mitarbeiter/Innen

Eine gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in unserer Tiefgarage
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Homeoffice-Regelung
Zusatzurlaubstage
Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Kostenfreies Fitnessstudio im Haus
Ein eigenes „Alpen-Bistro“ mit vergünstigten Mahlzeiten und Snacks
Einkaufsvergünstigungen für unsere exklusiven Produkte
Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Machen Sie mit Haut und Herz Karriere

Lernen Sie REVIDERM kennen und machen Sie mit Haut und Herz Karriere.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung, Kündigungsfrist).
Ihr Kontakt für Fragen:
Denise von Gloeden (Human Resources) - 08104 / 8873-400
www.reviderm.com