The data privacy settings of your browser prevent this site from functioning properly. Please open the site in a new tab. Alternatively, you can allow cross-sitetracking in your browser.
Open in new tab
Kunden- und Schulungsberater (m/w/d) für unsere Bildungsakademie - Job - Reviderm Karriere

Kunden- und Schulungsberater (m/w/d) für unsere Bildungsakademie

Die BAGA-Bildungsakademie für Gesundheit und Ästhetik GmbH (www.baga-bildungsakademie.de) begeistert deutschlandweit Kosmetiker/Innen, Heilpraktiker/Innen und medizinisches Fachpersonal mit einem qualitativ hochwertigen Aus- und Weiterbildungsangebot. Unsere praxiserfahrenen Dozenten/Innen aus den Bereichen Kosmetik, Heilkunde und Management vermitteln ihr Wissen fachlich, wie didaktisch auf höchstem Niveau. So macht Lernen richtig Spaß.

Für unseren Standort in Sauerlach suchen wir ab sofort einen Kunden- und Schulungsberater (m/w/d) in Teilzeit (20 Std/Wo), unbefristet.

Ihre Aufgaben

  • Als Kunden- und Schulungsberater (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) am Telefon und nehmen jederzeit freundlich und professionell alle Kundenanfragen entgegen
  • Sie klären die Interessent/Innen und Kund/Innen über unsere Ausbildungsangebote auf und beantworten alle Fragen mit dem Ziel, die Interessent/Innen von unserem Bildungsangebot zu überzeugen und für eine persönliche oder digitale Beratung zu gewinnen
  • Sie führen via Videokonferenzen, E-Mails oder Chats digitale Beratungsgespräche mit Interessent/Innen durch, um ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele zu verstehen
  • Sie pflegen den regelmäßigen Kontakt zu bereits interessierten Kund/Innen und unterstützen diese bei allen weiteren Fragen und Anliegen
  • Sie stehen in engem Austausch mit den Fachbereichen Lehre und Sales sowie den Schulleiter/Innen vor Ort und tragen dazu bei, dass unsere Kund/Innen die bestmögliche Beratung und Betreuung erfahren
  • Sie dokumentieren sämtliche Kundeninteraktionen und Beratungsgespräche in unserem System, um einen transparenten Überblick über den Kundenstatus und die Beratungsergebnisse zu gewährleisten

Ihr Profil

  • Sie haben (erste) Erfahrung in der Schulungs- und/oder Kundenberatung am Telefon oder per Video-Call, so dass Ihnen eine solch kommunikative Tätigkeit leicht fällt
  • Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um Kundenanfragen professionell und verständlich zu beantworten
  • Ihr Kommunikationsstil ist (auch in stressigen Situationen) verbindlich, stets zuvorkommend und serviceorientiert, zudem sind Sie jederzeit offen für die Bedürfnisse unserer Teilnehmer/Innen
  • Auf Basis Ihrer Empathie zeigen Sie Verständnis für die individuellen Situationen unserer Kund/Innen und können sich in ihre Lage hineinversetzen, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten
  • Sie sind versiert im Umgang mit der digitalen Datenpflege in unterschiedlichen Systemen und verfügen über gute Microsoft Office-Kenntnisse (Outlook und Word)

Benefits für unsere Mitarbeiter/Innen

  • Geregelte Arbeitszeiten ohne Schicht- und Wochenenddienst.
  • In der gesamten BAGA-Familie leben wir eine Duz-Kultur.
  • Ab dem Tag der Vertragsunterschrift starten wir unser umfassendes Onboarding, sodass Sie schon vor dem ersten Arbeitstag fester Bestandteil der BAGA-Familie sind.
  • Flache Hierarchien und Spielraum für eigenverantwortliches arbeiten und persönliche Entwicklung.
  • Wir führen halbjährliche Feedbackgespräche, in denen Sie Ihre persönliche Weiterentwicklung selbst definieren können. Dafür können unsere sog. Interne Academy als auch externe Weiterbildungskurse nach Bedarf genutzt werden.
  • Überstunden können eins zu eins abgebaut werden. Wobei die Führungskraft im Blick hat, dass Überstunden gar nicht erst in hohem Maße aufgebaut werden.
  • In unserem modernen Office mit guter Verkehrsanbindung haben wir kostenfreie Parkplätze in der Tiefgarage, ein eigenes Bistro sowie ein kostenfreies Fitnessstudio zur Verfügung.
  • Bei regelmäßigen Events haben Sie die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihren Kolleg/Innen auf Ihre Erfolge anzustoßen.

Machen Sie mit Haut und Herz Karriere

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Ihr Kontakt für Fragen: 
Nina Kania (Human Resources) - 08104 / 8873-418
www.baga-bildungsakademie.de