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International Customer Service Specialist (m/w/d)

REVIDERM

Die REVIDERM AG, mit ihren Tochterfirmen in Österreich und der Schweiz, ist führend im Bereich der Mikrodermabrasion und medizinisch orientierten Wirkstoffkosmetik. Fasziniert von der Komplexität der Haut verbindet die REVIDERM AG seit 36 Jahren Innovationen der Wirkstoffforschung mit den Erkenntnissen moderner Dermatologie. Jede/r einzelne unserer gut 150 Mitarbeiter/Innen schreibt mit an der TRUE CARE Erfolgsgeschichte von REVIDERM. Möchten Sie ebenso Teil dieser Erfolgsgeschichte sein und Ihren ganz persönlichen Weg in der Medical Beauty Branche verwirklichen?

Dann unterstützen Sie uns als International Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet.

Ihre Aufgaben

Als International Customer Service Specialist (m/w/d) übernehmen Sie die Exportsachbearbeitung und betreuen einen definierten Kundenkreis weltweit
Sie erstellen sämtliche Versand- und Lieferdokumente (wie ATLAS Ausfuhrerklärung, EUR1.A.TR, Ursprungszeugnis etc.)
Sie stimmen sich mit den internen Schnittstellen (wie Customer Service, Lager etc.) zu Themen wie Sortiment-Verfügbarkeit, Forecast-Erstellung u.ä. ab
Sie bearbeiten Produktreklamationen, koordinieren das Mahnwesen und erstellen unterschiedliche Reports
Sie koordinieren die Registrierungsprozesse unserer Produkte und stellen alle dafür notwendigen Unterlagen zusammen

Ihr Profil

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
Auf Basis Ihrer mehrjährigen Berufserfahrung kennen Sie sich mit den Vorschriften im Export perfekt aus und sind es gewohnt sowohl schriftlich, als auch telefonisch mit Kund/Innen weltweit auf Englisch zu kommunizieren
Idealerweise haben Sie Erfahrung in der Erstellung von Zollbegleitdokumenten
Den Überblick über viele unterschiedliche ToDos und Deadlines zu behalten, sowie freundlich und pro-aktiv mit internen und externen Schnittstellen zu kommunizieren, ist für Sie selbstverständlich

Benefits für unsere Mitarbeiter

Im gesamten REVIDERM-Team leben wir eine Duz-Kultur.
Ab dem Tag der Vertragsunterschrift starten wir unser umfassendes Onboarding, sodass Sie schon vor dem ersten Arbeitstag fester Bestandteil des REVIDERM-Teams sind.
Wir führen halbjährliche Feedbackgespräche, in denen Sie Ihre persönliche Weiterentwicklung selbst definieren können. Dafür können unsere sog. Interne Academy als auch externe Weiterbildungskurse nach Bedarf genutzt werden.
Zwei Homeoffice-Tage pro Woche sind auf jeden Fall möglich, weitere können nach Bedarf abgestimmt werden.
Überstunden können eins zu eins abgebaut werden. Wobei die Führungskraft im Blick hat, dass Überstunden gar nicht erst in hohem Maße aufgebaut werden.
Wir bieten Zusatzurlaubstage sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung.
Für Mitarbeiterempfehlungen gibt es einen Dankeschön-Bonus.
In unserem modernen Office mit guter Verkehrsanbindung haben wir kostenfreie Parkplätze in der Tiefgarage, ein eigenes Bistro sowie ein kostenfreies Fitnessstudio zur Verfügung.
Durch ein monatliches Budget können Sie Fan der REVIDERM-Produkte werden.
Bei regelmäßigen Events haben Sie die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihren Kolleg/Innen auf Ihre Erfolge anzustoßen.

Machen Sie mit Haut und Herz Karriere

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihr Kontakt für Fragen:
Nina Kania (Human Resources) - 08104 / 8873-418

Viele weitere spannende Unternehmensinfos finden Sie hier: www.reviderm.com.