Customer Care Specialist (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams als Customer Care Specialist (m/w/d).
 

Standort: Sauerlach bei München (2 Tage in der Woche im mobilen Arbeiten) 
Start: ab sofort oder nach Absprache
Anstellung: unbefristet 
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit

Die REVIDERM AG – mit Tochterfirmen in Österreich und der Schweiz – ist führend in Mikrodermabrasion und medizinisch orientierter Wirkstoffkosmetik. Seit über 39 Jahren verbinden wir die Innovationen der Wirkstoffforschung mit den neuesten Erkenntnissen der Dermatologie. Bei uns dreht sich alles um die Faszination Haut – und jede/r unserer rund 190 Kolleg*innen trägt aktiv zur TRUE CARE Erfolgsgeschichte von REVIDERM  bei.

• Du betreust unsere B2B-Bestandskunden (vor allem Kosmetikinstitute) telefonisch und per E-Mail – von Bestellungen über Reklamationen und Retouren bis hin zu Wartungsanfragen für unsere kosmetischen Geräte.

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unseren Außendienst und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

• Mit deiner freundlichen, serviceorientierten Art schaffst du positive Kundenerlebnisse und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Bindung bei.

• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Technik, Lager und Buchhaltung zusammen, um Kundenanliegen schnell und zuverlässig zu lösen.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst gesammelt.

• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und bringst eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung mit.

• Mit deiner Kommunikationsstärke und Empathie meisterst du auch anspruchsvolle Gespräche souverän und findest immer eine passende Lösung.

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in lebhaften Phasen einen kühlen Kopf.

• Ein attraktives Gehaltspaket sowie spannende Zusatzleistungen.
• Flexibilität durch Homeoffice-Optionen und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, um immer am Puls der Zeit zu bleiben.

• Wir bieten Zusatzurlaubstage sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung.
• Wir unterstützen deine Gesundheit mit einem Zuschuss für eine Wellpass-Mitgliedschaft.
• Durch ein monatliches Budget kannst Du Fan der REVIDERM-Produkte werden.
• Bei regelmäßigen Events hast Du die Möglichkeit, gemeinsam mit Deinen Kolleg/Innen auf Eure Erfolge anzustoßen.
• In unserem modernen Office mit guter Verkehrsanbindung in Sauerlach (bei München) haben wir kostenfreie Parkplätze in der Tiefgarage, ein eigenes Bistro sowie ein kostenfreies Fitnessstudio zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam Großes zu schaffen.

Dein Kontakt für Fragen:
Nina Kania (Human Resources) - 08104 / 8873-418

Viele weitere spannende Unternehmensinfos findest Du hier: www.reviderm.com.